2008年10月18日

　　【编者按】
　　近日，赛迪顾问发布了《2007－2008年中国办公信息系统市场研究报告》。办公信息系统体现了技术与管理的结合，是在信息化发展到一定阶段后，融合IT与OA的硬件、软件与服务，以解决方案形式呈现的，用以提高沟通效率、精确控制管理成本、增强企业竞争力的信息系统。

　　【正文】

　　2007年，中国办公信息系统市场品牌竞争更加激烈，品牌阵营之间的差距逐渐减小。富士施乐利用其在文件处理市场的品牌和技术优势，继续牢牢占据市场领先的地位，其市场份额达到17.26%，遥遥领先。
　　从细分市场来看，2007年文件管理外包服务细分市场仍是富士施乐一家独大的局面，占据了53.87%的市场份额。本土企业立思辰进入该领域较早，依靠服务和解决方案的优势获得了4.55%的市场份额，位居第二。这两家均具备比较完善的包括硬件、软件、服务在内的整体解决方案与外包服务提供能力，综合能力较为平衡，在市场中处于优势地位；除此之外的市场份额中，大多为惠普、理光、佳能、东芝、柯美等国际设备厂商所占据。

　　在企业级视频会议解决方案细分市场，2007年市场仍处于高度分散状态，前五位解决方案提供商立思辰、直真视通、鸿合美歌、北京玄卓、上海金桥合计占据不足30%的市场份额，大量区域性小型解决方案提供商占据了70%以上的市场份额。

　　在办公应用软件市场，2007年市场继续由分散走向集中，用友致远、新锐国际、金和软件、复旦协达、合强软件等前五家厂商占据了40%以上的市场份额。

　　2007年，中国办公信息系统市场呈现以下三个突出特点：

　　1、用户对于办公信息系统价值的认知得到明显提升。在办公信息系统服务商的大力推动以及成功行业应用示范下，办公信息系统能带来价值的理念得到了越来越多的政府部门和企业的认可，并自觉采用和实施先进的办公信息系统解决方案；

　　2、政府、教育、能源、水利等重点行业引领市场发展，这些行业的应用对办公信息系统的发展起着引领和示范作用；

　　3、文件管理与视、音频融合的趋势初显。随着越来越多的企业业务流程纳入到办公信息系统中，将文件管理和视、音频集成在一起的解决方案受到客户的欢迎。 

　　在影响市场发展的因素方面，存在以下有利因素：
　　1、宏观经济走势良好，有利于办公信息系统市场快速增长；
　　2、用户认知度不断加强，办公信息系统生态链初显；
　　3、近年来的外界环境变化，包括由宏观经济环境变化导致的企业盈利能力下降、国际范围内环境保护受到日益广泛的关注、政府有关内控管理法规的实施将促进企业对办公信息系统的应用等，将有利于促进办公信息系统市场的需求发展。

　　同时，也存在以下制约因素：

　　1、部分特殊行业应用受安全控制因素影响；
　　2、与国际供应商相比，本土供应商阵营实力不够强大。但总体而言，中国的办公信息系统市场目前处于市场导入期，增长潜力巨大，盈利前景乐观。 

　　四、中国办公信息系统市场发展趋势与预测

　　随着中国办公信息系统市场的启动与“热身”，用户对于这一市场的接受与关注程度不断提高。赛迪顾问预测2008－2012年中国办公信息系统市场仍将保持较高的增长率。预计2008年总体市场规模将达到40.58亿元，同比增长27.33%；预计到2012年，总体市场规模将达到102.5亿元，复合增长率为26.38%。

图3 2008－2012年中国办公信息系统市场规模与增长率预测　

表1 2008－2012年中国办公信息系统细分市场规模预测

　　得益于宏观经济走势良好、用户认知度不断加强以及有利于促进办公信息系统需求发展的外界环境变化的带动，中国办公信息系统市场发展现为以下趋势：

　　1、市场需求潜力无限，将持续保持高速增长态势；
　　2、越来越多的大型企业与机构开始关注这一领域，并提出日益复杂的需求；
　　3、办公信息系统的三个细分市场之间呈现进一步的融合趋势；
　　4、市场需求变化推动商业模式创新。

　　五、赛迪顾问对于本土及跨国竞争者的建议

　　在本研究报告中，针对本土竞争者与跨国竞争者，赛迪顾问提出了不同的对策。

　　对于本土竞争者，赛迪顾问认为应该在以下四个方面下足功夫：第一、把握传统业务与新业务的平衡；第二、传统代理商应加速实现由经销商向服务商的升级与转型；第三、加强自主技术产品开发，填补国内空白；第四、增强区域覆盖能力，满足客户需求。

　　而对于跨国竞争者，赛迪顾问建议厂商一是要贴近中国市场，真正了解本土用户需求；二是实现由硬件提供商向综合服务商的转型。